◆ 售前服務
合同簽定前，我公司將派專業(yè)的規(guī)劃工程師團隊，與客戶充分溝通和交流，設身處地的為客戶著想，提供最恰到好處的解決方案。
◆ 售中服務
合同簽定后，我公司的設計團隊將以最快的速度，設計完成項目總圖，供客戶進行確認；在生產(chǎn)期間，我方實施生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制；在現(xiàn)場安裝及調(diào)試運階段，我公司會就施工過程中的有關問題主動與甲方溝通、協(xié)調(diào)。
◆ 售后服務
首先進行現(xiàn)場培訓，使客戶放方能熟練掌握系統(tǒng)維護原理，并能解決常見問題；其次根據(jù)有關規(guī)定，質(zhì)保期內(nèi)免費維修（不可抗力、人為因素除外）；另外，接到報修電話，首先采用遠程維護平臺解決，需要到現(xiàn)場的，則同城2個小時做出技術服務響應，盡量24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。
◆ 回訪服務
質(zhì)保期內(nèi)1年回訪2次，由售后服務小組對我司制作安裝的設備進行跟蹤服務。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
我們作為流水線設備生產(chǎn)廠家，服務的對象就是工廠，在一定的角度來說，我們就是服務性企業(yè)。所以我們的服務一定要做好，要做到客戶至上！
從行業(yè)角度來說，2018年，要做好流水線輸送設備產(chǎn)業(yè)就必須進行多方面的戰(zhàn)略調(diào)整。首先要轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立客戶至上的服務意識，調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。現(xiàn)代流水線輸送設備的產(chǎn)生是源于用戶對高自動化和高效率的需求，滿足這種需求是自動化設備生產(chǎn)企業(yè)向前發(fā)展所必然面臨的一個重要挑戰(zhàn)。
我們應當看到，市場經(jīng)濟的發(fā)展和深化，使客戶對自動化輸送設備有了更高的需求。概括起來，就是要求流水線設備生產(chǎn)企業(yè)把高效、方便、高質(zhì)量的設備以最節(jié)約成本的價格和最方便的服務提供給顧客。客戶需要的是高效益，這就要求企業(yè)不僅要能夠提供快速的維修服務，還要能夠提供相關的日常保養(yǎng)及運輸服務。因此，我們要牢固樹立客戶至上的服務意識，調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。
